PC Probleme?

Ein reibungsloser Ablauf an der Kasse ist für jedes Unternehmen von großer Bedeutung. Probleme mit dem Kassen-PC beeinträchtigen den Geschäftsbetrieb erheblich - von langsam reagierenden Systemen bis hin zu fehlerhaften Bonausdrucken oder gar Datenverlusten ist die Liste der möglichen Probleme vielfältig.

In diesem Kapitel möchten wir Ihnen einen Überblick über typische Kassen-PC Probleme geben und Ihnen zeigen, warum ein rechtzeitiger Austausch des Kassen-PCs eine sinnvolle Lösung sein kann. Erfahren Sie, welche Probleme auftreten können und wie unser professioneller All-in-One-Service Ihnen dabei helfen kann, die Effizienz an der Kasse zu steigern und den reibungslosen Geschäftsbetrieb sicherzustellen.

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Über den Austausch eines PCs sollte spätestens dann nachgedacht werden...

1. Langsame Reaktionszeiten: 

• Der Kassen-PC reagiert verzögert auf Eingaben, was zu Wartezeiten und einer ineffizienten Bedienung führt
• Ursache kann eine veraltete Hardware sein aber auch ein Befall mit Schadsoftware ist nicht auszuschließen

2. Abstürze und Fehlermeldungen: 

• Ein PC stürzt unerwartet ab oder zeigt Fehlermeldungen, die den reibungslosen Betrieb der Kasse beeinträchtigen
• Ursache reicht von überlasteter Hardware bis hin zu Defekten am Arbeitsspeicher oder der Festplatte

3. Datenverlust: 

• Verlust von Transaktionsdaten oder Kundendaten aufgrund von Hardware- oder Softwarefehlern
• Ursache können Inkompatibilitäten von Hard- und Softwarekomponenten sein

4. Fehlende Konnektivität: 

• Probleme mit der Verbindung zu Peripheriegeräten wie Bon-Drucker, Barcodescanner oder Kartenleser
• Ursache ist hier meist, dass ein "normaler" PC als Kasse dienen soll, dem professionelle Anschlussmöglichkeiten für Kassenperipheriegeräte fehlen

5. Kompatibilitätsprobleme: 

• Inkompatibilität zwischen der Kassensoftware und dem Betriebssystem oder anderen installierten Programmen
• Ursache sind oft sogenannte Computer Aufräumprogramme die über das Ziel hinausschießen und der Kasse vorgeblich nicht mehr verwendete Daten klauen

6. Übertragungsprobleme:

• Probleme beim Drucken von Kassenbons bzw. fehlerhafte Bonausdrucke 
• Nicht öffnende Kassenladen
• Keine oder fehlerhafte Ausgabe auf Kundendisplays
• Ursache ist meist inkompatible Hardware wie PC ohne RS232 Anschlüsse oder beim Bondrucker ein fehlender Com Port

7. Softwareprobleme:

• Software hängt weil es Schwierigkeiten bei der Ansteuerung von Zubehör gibt
• Ursache sind meist inkompatible Geräte, oder der Bondrucker ist schlicht und ergreifend ausgeschaltet und die Kassensoftware greift deshalb ins Leere

8. Datenwiederherstellung funktioniert nicht:

• Ursache können am Rande der Kapazität stehende Datenträger sein

9. Probleme mit der Skalierbarkeit: 

• Der Kassen-PC kann möglicherweise nicht mit dem Wachstum des Geschäfts mithalten und bietet keine ausreichenden Kapazitäten für steigende Transaktionsvolumen
• Ursache: Zu wenig Rechenleistung der Hardware

10. Mangelnder Support: 

• Fehlende Unterstützung vom PC Lieferant bei auftretenden Problemen oder Anpassungen
• Ursache: Einsatz von PCs die ohne Service gekauft wurden

Da im Kassenbereich stabil laufende Kassen-PCs unabdingbar sind, bieten wir alles aus einer Hand und tauschen bei Bedarf auch veraltete Hardware aus: zum Hardware Austausch Service

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